OnChef - Sistema para restaurantes, bares, pizzarias e lanchonetes

Sistema completo para restaurantes e similares, com comanda eletrônica, controle de estoque, função de autoatendimento, facilitador de pagamento, controle de mesas, caixa, delivery e muito mais

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Veja as respostas das dúvidas mais frequentes

O OnChef é fácil de usar?

Sim. Nosso sistema é intuitivo e possui uma interface simples e moderna. Todas as telas do sistema possuem vídeos de treinamento para todos os processos tornando assim muito didático. Você ainda contará com nosso suporte técnico que tirará suas dúvidas no momento em que precisar.

Posso receber atendimento presencial?

Por padrão, nosso atendimento é 100% remoto, dessa forma conseguimos atender de forma ágil à clientes de qualquer lugar do Brasil. Porém, caso contrate o sistema e queira receber uma consultoria de implantação presencial, poderemos enviar nosso técnico mediante acerto de custos com o translado.

Eu posso usar o sistema em quantos computadores ou celulares?

Na licença básica, é possível acessar o sistema em 1 computador. Mas, caso precise de mais acessos, um número maior de licenças poderá ser contratado tanto para acesso a computadores ou celulares (Android).

Quem é responsável pela instalação de impressoras?

Para impressoras recomendamos que você instale ou contrate um técnico para instalar, deixando apta a imprimir uma página de Teste do Windows, caso tenha dúvidas após isso, nosso suporte irá ajudar APENAS a configurar a impressora dentro do sistema, porém não nos responsabilizamos pela instalação no sistema operacional.

Caso eu tenha mais de um equipamento contratado (Computador ou celular) quem irá configurar a rede?

Quando você contrata mais equipamentos para acessar o sistema, sua rede deve estar configurada de forma que todos os equipamentos tenham acesso ao servidor. Essas configurações de rede devem ser feitas por um técnico de sua confiança. O Onchef só se responsabiliza pelas configurações que são feitas dentro do sistema, todas as configurações externas são de responsabilidade da empresa contratante.

Como é feita a identificação do meu pagamento?

Caso seu pagamento for feito por cartão de crédito, após a confirmação você receberá em seu e-mail sua chave de liberação e um Link de um vídeo explicando como ativar sua licença.

No caso de pagamento por boleto bancário a ativação da licença pode levar até 3 dias para a confirmação bancária. Após a confirmação você receberá em seu e-mail sua chave de liberação e um Link de um vídeo explicando como ativar sua licença.